Todo puede comenzar con un mensaje aparentemente inocente:
“¿Me puedes aclarar algo de la oferta?” 📩
Parece una conversación rápida.
Parece que nadie se enterará.
Pero el proceso ya comenzó y el contacto se realizó fuera de Mercado Público.
Y ahí cambia todo.
No se trata de prohibir cualquier relación con los proveedores. Se trata de evitar contactos indebidos durante un procedimiento de contratación, especialmente cuando pueden entregar información privilegiada, alterar la igualdad entre oferentes o influir en una decisión. ⚖️
Entre diciembre de 2024 y julio de 2026, el Observatorio de ChileCompra investigó procesos de cinco organismos públicos por comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, correos, llamadas y reuniones fuera de los canales oficiales. Algunos antecedentes terminaron en procedimientos disciplinarios instruidos por la Contraloría.
La regla es clara: una vez iniciado el proceso, las comunicaciones deben realizarse por los canales habilitados en Mercado Público. No por confianza, costumbre o comodidad. 🧾
Antes de responder un mensaje, piensa:
¿Esta conversación podría ser conocida por todos los oferentes sin afectar la transparencia del proceso?
Si la respuesta es no, probablemente tampoco debería estar ocurriendo.
Conclusión
La probidad no se pierde únicamente en las grandes decisiones.
También puede comenzar a debilitarse con un mensaje, una llamada o una reunión que nadie registró.
Lo informal puede durar minutos.
La responsabilidad puede durar años.
